Queremos que estés 100% satisfecha/o con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te detallamos nuestras políticas y pasos a seguir:
Condiciones, sin excepción:
✅ Solo se realizan cambios por talles, no por modelo.
✅ Se pueden solicitar dentro de los 7 días desde la recepción del pedido.
✅ La prenda debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar.
✅ En el caso de un reclamo en relación a la compra recibida será requisito enviar un video del momento de apertura del paquete.
✅ Los reclamos de toda índole deben realizarse dentro de los 7 días de recibido el pedido.
✅ Nosotros no nos hacemos responsables de los gastos de transporte de ningún tipo.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1️⃣ Escribinos por WhatsApp +54 9 11 2310 – 2821
2️⃣ Indicá tu número de orden, nombre y apellido y el motivo del cambio/devolución.
3️⃣ Te responderemos en un plazo de 24 horas con los pasos a seguir.
Opciones para cambios y devoluciones
- Cambio en local físico: Presenta la prenda junto con la boleta de compra, que es el único comprobante válido para realizar el cambio. (Si no tenés la boleta, podes solicitarla por WhatsApp indicándonos tu número de orden y te la enviaremos en formato PDF)
- Cambio con envío: Si no podes acercarte, te indicaremos cómo hacer el envío. El costo del envío corre por cuenta del cliente (excepto en caso de error nuestro o prenda defectuosa).
- Devoluciones: En caso de devolución, se realiza un voucher de compra para usar en nuestra tienda online o física.
No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.